Setiap proses belanja online di web manapun, produk apapun, kemungkinan terjadinya masalah selalu ada. maka dari itu, explorebandungbarat-store memiliki team yang bertugas untuk melayani keluhan atau pertanyaan dari setiap konsumen. tetapi, kami merangkum beberapa pertanyaan atau permasalahan yang sering terjadi. sehingga, sebelum anda menghubungi team pelayanan kami, anda sudah tau terlebih dahulu jawaban dari permasalahan yang mungkin anda alami.


Pertanyaan : Apa sih explorebandungbarat-store?
Jawaban : Berawal dari portal media yang memberikan informasi seputar destinasi wisata di bandung barat dan sekitarnya, explorebandungbarat berkembang menjadi salah satu e-commerce. Bekerjasama dengan UMKM dan pegiat bisnis yang berdomisili di bandung, explorebandungbarat-store menyediakan berbagai produk,merchant, souvenir dan oleh-oleh.


Pertanyaan : Apakah belanja di explorebandungbarat-store aman dan terpercaya?
Jawaban : Insya Allah aman dan terpercaya, kami memiliki prinsip bahwa kepuasan pelanggan adalah prioritas.


Pertanyaan : Bagaimana Caranya belanja di explorebandungbarat-store?, saya belum paham dengan prosesnya
Jawaban : Anda bisa akses cara belanja disini


Pertanyaan : Saya orang bandung juga, apakah bisa COD?
Jawaban : Sangat bisa, waktu dan tempat COD bisa ditentukan sesuai dengan kesepakatan.


 

Pertanyaan : Pengiriman menggunakan pihak ekspedisi JNE, apakah bisa menggunakan ekspedisi lain?
Jawaban : Ekspedisi bisa ditentukan sesuai request dari anda. hanya saja kami menjadikan JNE sebagai ekspedisi standar agar mempercepat team kami dalam proses pengiriman.


Pertanyaan : Berapa lama barang akan sampai di rumah saya?
Jawaban : tergantung dari kecepatan pengiriman ekspedisi, semua berbeda tergantung dari domisili anda dan kondisi team ekspedisi di lapangan


Pertanyaan : Saya sudah membeli produk dan melakukan transfer namun barang belum diproses. bagaimana?
Jawaban : Kemungkinan anda belum melakukan konfirmasi pembayaran, karena kami menerapkan kebijakan bahwa barang yang diproses adalah konsumen yang telah melakukan konfirmasi pembayaran. Lakukan Konfirmasi pembayaran disini


Pertanyan lain yang belum tersampaikan disini bisa di email ke explorebandungbarat@gmail.com atau whatsapp ke 08128842334